Bazen e-iş olarak da adlandırılan e-ticaret (e commerce), mal ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satılmasıdır. Genellikle bir işletme ve bir müşteriyi içeren iki veya daha fazla varlık arasında veri aktarımını ve para alışverişini içerir. B2C (işletmeden tüketiciye), B2B (işletmeden işletmeye), C2C (tüketiciden tüketiciye) ve C2B (tüketiciden işletmeye) gibi birçok farklı e-ticaret türü vardır.
E Commerce Nedir Ne İşe Yarar?
E commerce, müşterilerin alışveriş yapma ve işletmelerin faaliyet gösterme biçiminde oyunun kurallarını değiştiren bir unsur olmuştur. İşletmelerin erişim alanlarını genişletmelerine, ürün ve hizmetlerini çeşitlendirmelerine ve kârlılıklarını artırmalarına olanak sağlamıştır. Ayrıca müşterilerin fiyatları kolayca karşılaştırmasına, yerel olarak mevcut ürünleri bulmasına ve dünyanın her yerinden ürün satın almasına olanak sağlamıştır. Örneğin, bir ülkedeki bir mağazada bulunmayan bir ürün çevrimiçi olarak kolayca satın alınabilir ve doğrudan müşteriye gönderilebilir.
E commerce, daha geniş bir pazara ulaşmayı ve daha geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmayı mümkün kılmıştır. Şirketlerin kredi kartları, elektronik para transferleri ve PayPal gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmasına olanak tanır. Hatta birçok işletme, online alışveriş ve ödeme yapmayı tercih eden müşterilerine indirimler, ödüller ve diğer avantajlar sunuyor.
E Commerce Satış Ne Demek?
İnternet sadece tüketicilerin alışveriş yapma şeklini değiştirmekle kalmadı, aynı zamanda işletmelerin kendilerini pazarlama şeklini de değiştirdi. İşletmeler artık sosyal medya platformları, e-posta ve diğer çevrimiçi platformlar aracılığıyla ürün ve hizmetlerinin reklamını ve pazarlamasını yapabiliyor, böylece daha geniş bir kitleye ulaşma fırsatı yakalıyor. Ayrıca işletmeler, müşterilerinin satın alma alışkanlıklarını daha iyi anlamak ve onlara özel mesajlar ve pazarlama kampanyalarıyla daha etkili bir şekilde hedeflemek için veri analitiğini kullanabiliyor.
Satışları artırmanın yanı sıra, e commerce tüketici için alışverişi de daha kolay hale getirmiştir. Müşteriler artık ürün incelemelerine kolayca erişebiliyor, fiyatları karşılaştırabiliyor ve bireysel ihtiyaçlarına uygun ürünleri bulabiliyor. Güvenli ödeme ağ geçitleri ve teslimat seçenekleriyle, müşteriler genellikle satın aldıkları ürünleri kapılarına kadar teslim alabilmektedir. E-ticaretin yükselişinin küresel ekonomi üzerinde büyük bir etkisi oldu. Her zamankinden daha fazla işletme küresel oyuncular haline gelerek mal ve hizmet ticaretini her zamankinden daha kolay hale getirdi. Ürün ve hizmetlere erişimin artması rekabetin de artmasına yol açarak fiyatları düşürdü ve tüketiciler için daha fazla seçenek yarattı. Son olarak, işletmelerin yeni pazarlara girmelerine ve erişim alanlarını genişletmelerine olanak tanıyarak kârlarını artırmalarını da sağlamıştır.
E commerce hem işletmeler hem de tüketiciler için iş yapma biçiminde devrim yaratmıştır. İşletmelerin tekliflerini çeşitlendirmelerine, kârlılıklarını artırmalarına ve daha geniş bir kitleye ulaşmalarına olanak sağladı. Müşteriler artık ihtiyaç duydukları ürünleri rahatça bulabiliyor ve kendi evlerinin rahatlığında çevrimiçi olarak güvenli ödeme yapabiliyor. Aynı zamanda daha fazla rekabet yarattı ve fiyatları düşürerek aşağıdakileri mümkün kıldı
